La solución de Business Process Management (Gestión de los procesos de negocio) es un conjunto de herramientas para modelar, gestionar y optimizar los procesos de negocio de la organización, uniendo personas, conocimientos y sistemas de negocio. Esta solución ofrece una detallada y actualizada vista panorámica sobre la organización, que mejora la toma de decisiones, la planificación del escenario y la gestión en curso de la organización.

• Integración: Integración de personas, sistemas, información y procesos
  
• Automatización de procesos: normas de work-flow, creación de procesos alternativos y de manejo de excepciones, interfaces personalizadas en función del rol
  
• Interacción: Capacidad para que clientes, partners y empleados puedan interactuar y hacer transacciones en tiempo real basadas en los procesos y las normas de negocio definidos (Desarrollo conjunto de productos, Planificación, previsión y reposición cooperativa, Gestión de aprovisionamiento y pedido, Logística y operaciones, Calidad y Servicio de Atención al Cliente
  
• Análisis proactivo de procesos: monitorización en tiempo real de las estadísticas de los procesos de negocio con el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPIs), localización de deficiencias de los procesos y generación de informes